10個在網路行銷千萬別犯的錯誤...

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HI:

距離上篇文章又隔了半年，除了部落格文章之外，如果你也是電子報的讀者應該很久都沒收到我的信了... 這段時間我暫時離開原來在忙的工作外(脫離電腦使用過度的宅男生活)，也在參加一些的活動尋找可以整合與合作的機會，另外一個原因是我發現比事業成功更重要的事情。

如果你也跟我一樣使用電腦過度，我的建議是:健康的生活也很重要，做任何事業都不值得你犧牲掉自己的健康..。


今天想要聊聊在網路行銷時常犯的錯誤，先建立個觀念吧!不是不能犯錯，而是同樣的錯誤千萬不要再犯一次了...。記得你的時間永遠是最昂貴的成本。



以下是我整理出來的常見網路行銷錯誤：


1.以為聯盟行銷(Affiliate Marketing)就是網路行銷：

這在新加入網路行銷的領域的朋友中真的很常見，他們容易認為做聯盟行銷去推廣別人的產品賺取佣金這件事，就是網路行銷了，但這只是網路行銷中很小的一部份，不是全部。當你希望透過網路行銷建立自己的事業體且持續營利時，你必須有完整的網路行銷藍圖，告訴自己現在位置在哪裡，什麼事該做什麼事別花太多時間。聯盟行銷往往是已經有自己的產品的人，透過架設聯盟平台去找到自己的聯盟商推廣產品，接觸到原來無法接觸到的客戶，在做聯盟行銷之前已經有完整的網路事業架構，這也是真正能讓他們賺錢的原因。

如果你加入聯盟商推別人的產品並且可以持續賺得到錢，這是因為你對網路行銷技術與觀念夠深入了解而且能確實執行。
所以是先懂網路行銷到底在做什麼，再去做聯盟行銷 ；而不是先做聯盟行銷再學網路行銷，順序千萬別搞錯了...。錯了就浪費很多時間。



2.認為流量大就是一切

撇開用不正當的方式做免費大量的垃圾流量不談，如果流量大是不是意味著你花的成本也很高呢？
如果是，那麼真正應該追求的是精準與有效的流量 ，專注在轉換率的提升。



3.認為我的客戶就是"全部的人"

這個錯誤用例子說明一下：
我做的是減肥產品，所以我的客戶是所有想要減肥的人。
我做的是二手書商，所以我的客戶是所有想買二手書的人。
我做的是健身課程，所以我的客戶是所有想要健身的人。

如果你不是大企業主或是有自己品牌的人，建議不要把客戶鎖定在"什麼人都可以"。
中小企業或是個人想要行銷時的資源都很有限，不太可能灑大錢做行銷。這時候還想什麼人都做行銷一定會稀釋掉你的資源，而且效果不彰。
在這種情況下一定要鎖定對你的產品服務有急迫需求，而且也真正有能力購買的人身上。

像想健身的客戶 ，還可以再細分成 ：OL上班族， 上了年紀的媽媽，發育中的學生，...等等。
一旦你鎖定特定族群後，務必再進一步針對這個族群做出你獨有的提案，
比如：你為了照顧孩子掉犧牲自己的健康了嗎？參加30天搖身變成健康媽媽健身計畫。



4.海量的免費內容行銷

相信在這個時刻，你一定看過很多"內容農場"，到一個網站之後在上面的欄位有各式各樣的分類標題，點下去之後會看到很多相關分類文章，往往你也不知道這些文章的出處是哪來的，而且有時候會有很多討厭的廣告一直彈出來要你按讚 ，或是分享...。內容行銷不是不做，而是做之前是否有設計出你的產品"銷售漏斗"？從免費 、低價、 中價、 到高價，一步步引導客戶做出購買決策。如果你的東西全都免費，除非主題是公益性質，除了你的網站靠吸引流量再賣廣告欄位之外，恐怕也很難找出持續獲利的方法。免費提供太久也會讓你的客戶覺得可以對你"予取予求"，覺得你的東西很廉價甚至沒價值(即使本來很有價值)，一旦落入這種循環你的網路生意要翻身就很困難了...。

另外一個問題是你想分享的內容本身就很多， 你希望一次讓客戶全部了解所以一次就給完。
如果你要做好SEO網站或部落格有很多內容當然很好 ，但是如果你做的是一對一的行銷比如電子報？這一定會發生資訊超載的問題，人的注意力是有限的，請不要一次分享太多內容，即使內容很有料，務必把內容切小塊點，並且在設計好你的漏斗後分次給出去。



5.沒有溝通價值就賣

行銷前你是需要跟客戶持續溝通的，在網路上你可以用影片、 文案、 部落格、 各種方式。
當你希望銷售時你的客戶了解你產品的"價值"嗎？ 如果不了解就賣往往會發生很多誤會(處理不完的客服..)，第一次見面就想成交 ，就像沒有異性會剛見你一面就結婚的，即使你是金城武或林志玲...。當然在某些情況下你是可以直接賣的，比如產品本身就很低價或是價值相當容易了解(比如一瓶不到20塊的礦泉水)。

當你賣越高價的產品越需要溝通價值，讓客戶盡可能體驗到能真正為他們解決什麼問題與帶來的好處。



6. 沒有設定行銷目的

沒有行銷目的等於亂槍打鳥...行銷是需要資源的，有多少子彈可以浪費呢？

網路上的行銷，請務必注意三秒法則。這是說當你的網站有人來了之後，如果三秒內沒有引起對方的好奇與注意?結果會是他按了右上角的XX就離開了...永遠不再回來。
所以在這三秒內你必須做到讓他產生好奇與想要進一步了解的慾望。這也是很重要的第一步。

如果是你的網站首頁，你設定的行銷目的可能是讓潛在客戶先訂閱你的電子報。訂閱後電子報你必須設法讓他開信，所以必須先想好你的信件標題。開信後你希望他看到你的銷售頁面，所以你必須在信件內設計個明顯的按鈕與優質的內文讓他想點擊。

上面的每個潛在客戶的動作都可以統計轉換率。盡量讓你的客戶往下一步行動吧!



7. 不知道對誰在行銷

如果你有聽講座的習慣你會發現演講者通常會想要了解台下得對象是誰？來意是什麼？他們希望獲得什麼回去？

同樣的在行銷上，務必了解你的客戶到底是誰？有什麼價值觀？對什麼話題感興趣？常用語是什麼？在網路上都在談論什麼？越了解他你對他給的行銷訊息越有幫助與用處。

如果這些功課沒做可能就是在雞同鴨講了... ，一個你不了解的客戶你能產生多大的影響力呢？


8.強迫or攻擊式行銷

相信如果你接觸過業務與直銷 ，可能就感受過這種壓力。的確在成交時需要施加壓力，但是如果你的功力不夠或誤判情勢，那就一定會造成反效果..。幾乎人人都討厭被強迫不出於自願買東西，但是人人都喜歡自願的決定。

在網路行銷上 ，如果你希望佔有一席之地往往會出現攻擊的方式，不管是攻擊同業或是攻擊跟你的立場不同的人。我的建議是：除非你非常有"實力"，不然相當不建議你用這種方法。後果可是很難預料的...。


9.踩別人"碼頭"

這個也常出現在剛進網路行銷時的狀況，你看過有人在臉書社團分享自己的產品訊息嗎？身為旁觀者的你的感受是什麼呢？

如果你要網路行銷，你也必須懂在網路上的文化，如果你要在PTT上po文 ，你懂鄉民的文化嗎？在別人的版上分享自己的產品往往會被趕出去，如果你沒花任何時間去建立關係與信任感。有些版已經明文規定不允許任何商業性的行為，那就不要真的去分享你的產品資訊了。做了只會引起反感。


10. 不根據"人性"行銷

這應該是10個排名中最不能出現的錯誤。

人性都愛美或帥，喜歡便宜大碗的東西，喜歡被肯定與讚賞，喜歡看到別人犯錯而不是自己...人性有懶惰有貪婪，有恐懼有喜好，有樂觀與悲觀。

有些部分是外在顯而易見的，有些是內在深層的，甚至是跟厚黑有關...。

當你的行銷違反人性，比如在你的網站上買你的東西需要經過困難的三個步驟，而且買了無法馬上得到？這一定會導致你的銷售出現很嚴重的問題。

出自人性的行銷， 有如順水推舟，將可以讓你的銷售營業額日日增加。



這裡十個分享別犯的錯誤， 希望對你有幫助，如果你過去發生了就別在犯了。這些經驗也是Mike多年下來過去曾經犯過的錯，寫出來也是在提醒自己。

期待你的行銷功力大進步！

Mike