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身為自由工作者,如何防範來要你做免費專業諮詢的騙子?..




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今天想分享的主題聽起來有些負面..但是卻是身為自由工作者,常常會遇到的事情。

你並不能希望每個來找你的人,都一定能了解你的專業與定價。

而總是會有人以"合作"名義 或是"詢問,但不想花錢"的方式吃你的豆腐..


那麼我們到底該如何識別與防範免費諮詢的騙子?



1.明確訂價:

在過去的文章:為專業服務訂價必知的5個原則,Mike提到訂價的原則。以人性來說,一定會希望買的很便宜。

但如果你的服務項目,總是遇到想買便宜的人?就必須重新檢視自己,提供的真的是市場需要且有急迫性的項目嗎?有瞄準高端市場嗎?有累積見證與潛在客戶名單嗎?有透過文案與圖片呈現足夠的溝通與建立信任嗎?

還是比較可有可無?若找你不行就可找別人?

訂價除了是門科學還是項藝術。過低的訂價,對從事服務或諮詢類型的專業工作者不是好事,因為我們提供的不是可大量複製的產品,而是客製化、一對一、需要消耗不少精神時間、要不斷累積專業與經驗、以及面對市場競爭對手持續出現...的服務。

我的建議是走高價會是你唯一的路線。一定要透過價格定位把只喜歡買便宜而不是專業價值的客戶清楚區隔出來。

另外實際訂價的方法我直接推薦一本書:為什麼他能靠攝影賺錢

即使你做的服務並不是攝影我也非常建議去看完它,尤其是裡面關於訂價的作業練習。

身為凡事靠自己的自由工作者,最貴的是你的時間,務必找出自己每小時時薪的價值,這個數字算出來了,接下來你可推出每周、每月、與一年的營收,再找出所有可以達成它的策略,同時剔除掉那些會浪費你的時間與精神的無效服務與客戶..。




2.設定界線:

知道自己的服務訂價之後只是第一步,再來是如何不斷透過服務提高價值並且與維護?以及過濾掉不當案件的要求?

價格與自己的時薪已經為你設下明確的界線,而接下來的行動會影響你是否能持續快樂接案當自由工作者的結果。

如果你疏忽或是妥協了?一切又退回原點..。

明確的數字與目標是很好設定界線的方法,那心理的界線呢?

很多談判與催眠高手,有各式各樣的方式可以讓你不知不覺中模糊你的界線,做出事後很後悔的決定。


心理的界線清晰的方式有:

1.我能接受的:

思考關於案件:對我來說一個好的案件能給我的感受與利益是?

2.我不能接受的:

關於案件:什麼時候,或若答應了哪種承諾,一定會讓我感到生氣憤怒?


在考慮上方的問題並與對方想要的做交集,這是你可做的努力。

但一旦發現溝通的時間太長或是達不成協議?是該延後或放棄這個案子了。


最後請記得:遇到不合理的事?請合理表達適當的憤怒。

你可嘗試用夾心餅方式回覆對方不當要求:1.感謝你的耐心 2.但關於這件事與要求,讓我覺得___

3.如果可以用另一個方法完成,我覺得會更好

而如果你總是被越界了,卻不能表達憤怒?遲早會被予取予求..



3.認識別人:

你知道嗎?常被騙的人對人性,通常都存在不少誤解。也對人不是很了解。

這裡Mike的建議是再做一個功課,清晰畫出你理想客戶的圖像。

這個圖像應該包括對方的:性別、價值觀、習慣、消費行為..等。

最好把它做成一份包含文字與圖像的清單,裡面有逐項可勾選的問題,例如:


對方能清楚並願意認識我的專業與長處

對方總是願意傾聽與發問

對方是能做決策的負責人

對方可以很快且自信的做出消費決策...

更多更清晰的樣貌...


當你遇到強勢或是催眠高手,又覺得自己快沒有底線,退無可退持續讓步的同時,趕快把它拿出來看一看,審視一下對方到底是否符合你的理想客戶樣貌?

很多提出對你是不當要求的人,也許他們只是希望自己利益最大化。

可以嘗試更換溝通的方法:我不能為你做 ___,但我可以為你達成____。


看到了嗎?上述的作業並沒有去深入探討騙子的樣貌,而是把你可以掌控的大小事都清楚的列出來執行,並且即使遇到狀況了也能自動過濾掉被騙的情況。


4.認清事實

想想:如果我答應他這次了?那麼之後會發生什麼事?

通常會答應別人的不當要求的人,前面三項功課都做得不太夠...。

Mike的建議是:請把你的生存,務必放在第一位!

請記得:我們是要吃飯的,如果你已經發現你的專業,正在被希望便宜甚至不用錢這樣的人踐踏了,那接下來職業生涯自己到底如何生存?這是非常嚴肅,且會直接影響你的生活的事。只要處理不夠謹慎?有可能到下個月你就想回去上班了..。

在自由工作者這條路上,如果沒有足夠的動力與目標感保持前進,沒有自信與規律,突如其來的意外真的無所不在,也也許只是:你就幫我免費這次啊!的要求,你還答應了?最後演變成壓死駱駝的最後一根稻草..。

很多人覺得朋友就該有友情價,也因為這樣他們才願意幫我推廣。

對有些人來說可以接受,但我完全不行。真正的朋友會希望你活的很好,而不是在你專業的地方動腦筋殺價。我能接受幫朋友多做些事情,但是接受殺價,等於對那些不是朋友但相信自己的人是非常不公平的事。

Mike有句個人名言:朋友再好,也不能幫你交每個月的帳單。

我也曾遇過打朋友的名義來騙方法的人,事情問完拍拍屁股走人了。

然而我知道比起朋友,更重要的是能否繼續生存下去,還有如何繼續為真正相信與願意信任你的人服務。


Mike整合了這幾年的經驗與四個原則,希望為還身為自由工作者的你即使遇上了挑戰,也有能力輕鬆應付。


Mike


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