[專業分享]做電子報行銷還有效嗎?如何不被當垃圾信？

最近諮詢一個客戶，他說做電子報有用嗎？怕最後被當垃圾信丟掉...

一般說到電子報，就會覺得是EDM，上面一堆商品圖片跟連結，叫你"趕快買"趕快買...最後還是被當垃圾信…
或讓人聯想到傳統發傳單的DM，有點像亂槍打鳥，回覆率很低，有時1000份不一定有2個生意上門，而且"沒辦法計算它的效果"…

如果要做電子報行銷，第一個要先建立與傳遞價值，只分享對你的讀者"有用的資訊"，到底哪樣是有用的資訊？當然你要對你的目標族群有足夠的了解，盡可能收集他們的喜好、需求、習慣、感覺困擾或需要解決的問題…特別是價格比較高的產品，在購買前一定會遭遇心理抗拒，這時候資訊怎麼給的就很重要了。寫電子報文案其實要一定的功力，大多數的人會放棄在這裡。

第二是告訴他們你是誰？為何要相信你？我能從你這裡得到什麼？
這一步是建立信任，說說你的故事，你的價值觀，想法與信念，我過去遇上的難題？以及後來怎麼解決的？(當然這要跟你的產品或服務相關連)光是談產品好沒用，關鍵不在這裡，而是清楚的傳遞："你是誰"，因為對你產生信任與情感，所以願意跟你產生進一步互動，最後才是成交。如果有回購率，就是做到這一步來的。

第三是許可行銷，讓讀者感興趣並主動訂閱後，取得聯繫的mail，他們可以自己決定要不要退訂你的訊息，不用騷擾的方式。

另外再談電子報與粉絲團的差異，粉絲團的是一對多，電子報是一對一，可以客製化訊息(關鍵)，最好的電子報寫法是讓人感覺：哇！你就是在說我嘛！粉絲團的好處是訊息傳播跟分享的速度快沒錯，但是一旦你的粉絲團遭到惡意檢舉，有可能花了好久時間經營，卻瞬間"毀於一旦"，畢竟你是用"免費的平台做商業化"的事情，而且掌控權在平台上不在自己手上。更重要的是這些重要的東西電子報中可以"備份"，東西離線都還可以下載成檔案。

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